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Am Anfang steht der Service

Unser Anspruch ist es, Ihnen den Service zu bieten, den Sie wünschen und brauchen. Wir möchten Sie gut beraten, Ihre Wünsche erfüllen und für Ihre Probleme Lösungen finden. Und natürlich hoffen wir, dass Sie sich bei uns in guten Händen fühlen.

Damit uns all das gelingt, haben wir uns einige Serviceleistungen überlegt.

Mobilitätsgarantie

Wir wissen, dass für junge Eltern Mobilität unverzichtbar ist. Daher sind wir auch zur Stelle, wenn zum Beispiel der Kinderwagen Probleme macht oder ganz einfach kaputt geht, und helfen mit einem Ersatz-Kinderwagen aus. Verzweifeln Sie nicht, sondern melden Sie sich einfach online oder telefonisch bei uns, innerhalb von 48 Stunden haben wir eine Lösung gefunden!

Hotline

Damit Sie uns immer erreichen können – egal ob Sie Fragen, Anregungen, Kritik oder Wünsche haben: wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Hier die Telefonnummer unserer Hotline: Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr +49 711 1289693-0 Fax +49 711 1289693-6

Abholung / Rückgabe

Sehr gern können Sie auch alle Waren, die Sie kaufen möchten, bei uns in den Geschäften abholen – und selbstverständlich auch zurückgeben, falls Sie nicht zufrieden sind. Auch wenn wir Letzteres natürlich nicht hoffen: wir freuen uns grundsätzlich sehr, unsere Kunden persönlich kennenzulernen.

Probleme vor Ort lösen

Manchmal, bei ganz praktischen Fragen oder Problemen, ist es das Einfachste und Effizienteste, nicht mit dem Internet, sondern mit Menschen zu sprechen. Und das ist das Schöne: Wir sind ja DA und existieren WIRKLICH. Wenn Sie also mit dem Kindersitz nicht klarkommen oder der Kinderwagen Ärger bereitet – kommen Sie einfach zu uns, in eines unserer vier Geschäfte. Wir helfen Ihnen gern weiter.